Denne artikkelen er basert på integrasjoner opprettet av Tidsbanken. Hvis dere har en ekstern leverandør som utfører denne tjenesten for dere må dere kontakte dem direkte.
Les videre her dersom ingen nye prosjekter blir overført til Tidsbanken
1. Har dere forsøkt å gjøre omstart av integrasjonen?
Dere kan lese hvordan man gjør omstart av integrasjonen her.
2. Har dere kriterier som kan føre til at nye prosjekter ikke blir overført?
I mange tilfeller er det opprettet kriterier for hva som skal overføres. Dette er for å redusere mengden data som blir overført til Tidsbanken.
Eksempel kriterier
2.1 Overfører kun prosjekter med prosjektnummer mellom X og Y
2.2 Overfører kun prosjekter med et spesifikt avdelingsnummer
2.3 Overfører kun prosjekter hvor databasefelt i systemet har en spesifikk verdi.
2.4 Overfører kun prosjekter som har blitt opprettet i løpet av de siste 7 dagene.
Merk: Dette er kun eksempler på kriterier som kan være opprettet.
3. Har dere flyttet ekstern databasen til en ny server?
Her er det snakk om ekstern database som f.eks. Visma Business, Visma Global, UniMicro, Mamut, etc.
Hvis ekstern database har blitt flyttet må vi mest sannsynlig installere integrasjonen på nytt. Ta kontakt med Tidsbanken Support via support@tidsbanken.no
Merk: Installering av integrasjon på ny server blir fakturert pr. påbegynte kvarter.
Les videre hvis det kun er noen av de nye prosjektene som blir overført til Tidsbanken
1. Har dere forsøkt å gjøre omstart av integrasjonen?
Du kan lese hvordan man gjør omstart av integrasjonen her.
2. Har dere kriterier som kan føre til at nye prosjekter ikke blir overført?
I mange tilfeller er det opprettet kriterier for hva som skal overføres. Dette er for å redusere mengden data som blir overført til Tidsbanken.
Eksempel kriterier
2.1 Overfører kun prosjekter med prosjektnummer mellom X og Y
2.2 Overfører kun prosjekter med et spesifikt avdelingsnummer
2.3 Overfører kun prosjekter hvor databasefelt i systemet har en spesifikk verdi.
2.4 Overfører kun prosjekter som har blitt opprettet i løpet av de siste 7 dagene.
Merk: Dette er kun eksempler på kriterier som kan være opprettet.
Hvor ofte blir prosjektene overført til Tidsbanken?
Dette varierer fra oppsett til oppsett - men i de fleste tilfeller er det satt opp til å overføre mellom hvert 5.-10. minutt.
Hvor tar vi kontakt hvis vi ønsker å endre integrasjonsoppsettet?
Ta kontakt med Tidsbanken Support via support@tidsbanken.no. Skriv gjerne litt informasjon om ønsket endring.
Merk: Konsultasjon med utvikler og utførelse av integrasjonsendringer blir fakturert pr. påbegynte kvarter.
Ta kontakt med oss i dag for å høre hvordan vi kan hjelpe deg
Manuelt administrativt arbeid er tidkrevende og unødvendig. Vi hjelper kunder i alle bransjer med å unngå dette. Våre kunder er alt fra de største butikkjedene i landet med flere tusen ansatte, til små entreprenører med kun noen få. Felles for alle er at de ønsker å fange tiden! Vi gir kundene våre oversikt og kontroll på arbeidstiden til deres ansatte gjennom dynamiske vaktlister og automatisk genererte timelister, alt skreddersydd til hver enkelt kunde. Tidsbanken regner ut alt av overtid og tillegg automatisk, slik at du alltid kan være trygg på at du betaler riktig lønn, hver gang. Sammen skaper vi vinnere!
Vi anbefaler ofte å heller få et grunnleggende eller viderkommende kurs enn hjelp til ett og ett spørsmål. Våre kunderådgivere vil da kunne hjelpe deg og se helheten i programmet på en ny måte og vi kan lære deg tips og triks som gjør din hverdag mer effektiv.
Til tider kan det være stor pågang på telefonsupport, vi oppfordrer dere derfor til å sende deres supporthenvendelser pr e-post. Dette gjør at vår supportavdeling kan løses flere saker raskere. Kontakt oss på