Både antall, sats og faktor må være utfylt.

Hvis du får feilmeldingen om at både antall, sats og faktor må være utfylt på en eller flere ansatte ved import av lønnsgrunnlag i Visma Lønn, kommer dette som oftest av at de ansatte som nevnes ikke har sats - enten på den gitte lønnsarten som nevnes eller en generell sats i Visma Lønn.


Da må det legges inn sats på lønnsarten for timelønn under faste transaksjoner på aktuell ansatte.


Feil antall lesbare kolonner

Dersom du får melding om at det er feil antall lesbare kolonner, har du trolig valgt feil format ved import i visma. I så tilfelle se over punkt 2 i artikkelen om import av lønnsgrunnlag -Visma lønn.

Dersom det er en linje i overføringen som har 0 timer, kan dette også skape denne feilen. For å løse dette må en slette timelinjen i Tidsbanken, og deretter ta ut lønnsrapproten på nytt.

Beløp må være utfylt

Får man følgende feil når man importerer til Visma...


Må man fjerne krysset i følgende felt:

 


Ansvarsenheten finnes ikke

Får du feilmelding om at ansvarenheten ikke finnes, så finnes den enten ikke i VIsma eller så er ansvarsenheten ført i feil rad i importfilen. Sistnevnte kan du selv korrigere i Tidsbanken, mens førstnevnte eventuelt må rettes i Visma ved å opprette den gitte ansvarsenheten eller endre til rett nummer i Tidsbanken.



Endre rad en gitt ansvarsenhet føres mot

Når du skal eksportere lønnsgrunnlaget til Visma lønn vil du få mulighet til å velge hvilken ansvarsenhet som skal føres mot hvilken rad (Rad 1- 6). Dette valget foretar du i samme skjermbilde som du fører inn Lønnsår og Lønnsperiode, her er en knapp med teksten Alternativ som gir deg disse valgene. Koble ansvarsenhet mot rett rad og eksporter filen - vet du ikke hvilken rad som er riktig så går det helt fint ann å prøve seg fram ved å eksportere for så å prøve å importere.   

Er du nysgjerrig på hvordan Tidsbanken kan hjelpe din bedrift?

Ta kontakt med oss i dag for å høre hvordan vi kan hjelpe deg

Hva er Tidsbanken?

Manuelt administrativt arbeid er tidkrevende og unødvendig. Vi hjelper kunder i alle bransjer med å unngå dette. Våre kunder er alt fra de største butikkjedene i landet med flere tusen ansatte, til små entreprenører med kun noen få. Felles for alle er at de ønsker å fange tiden! Vi gir kundene våre oversikt og kontroll på arbeidstiden til deres ansatte gjennom dynamiske vaktlister og automatisk genererte timelister, alt skreddersydd til hver enkelt kunde. Tidsbanken regner ut alt av overtid og tillegg automatisk, slik at du alltid kan være trygg på at du betaler riktig lønn, hver gang. Sammen skaper vi vinnere!

Les mer om Tidsbanken her

Kurs

Vi anbefaler ofte å heller få et grunnleggende eller viderkommende kurs enn hjelp til ett og ett spørsmål. Våre kunderådgivere vil da kunne hjelpe deg og se helheten i programmet på en ny måte og vi kan lære deg tips og triks som gjør din hverdag mer effektiv.

Se vår kurs katalog her

Send en e-post

Til tider kan det være stor pågang på telefonsupport, vi oppfordrer dere derfor til å sende deres supporthenvendelser pr e-post. Dette gjør at vår supportavdeling kan løses flere saker raskere. Kontakt oss på

support@tidsbanken.no

Ta en telefon

Når dere ringer til oss vil den som sitter på supportvakt forsøke å hjelpe dere umiddelbart. Hvis spørsmålet er komplisert eller krever endringer av beregningsregler i Tidsbanken, vil konsulenten opprette en sak som løses av en av våre kunderådgivere. Telefonnummer vårt er

55 27 37 00